Associazione Professionale Cuochi Italiani

Offerta pubblica cod.27179 - Receptionist - Hospitality German speaking

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Informazioni sull'azienda

Codice azienda

9538

Nome azienda

Costa Crociere SpA

Sito aziendale

https://career.costacrociere.it/

Luogo di lavoro

Europa
Città

Tipologia

Compagnia di crociera

Target clientela

Diversificato

Descrizione dell'azienda

Da 70 anni Costa Crociere rappresenta ospitalità e stile italiano.
Unica compagnia del settore a battere bandiera italiana, il Gruppo Costa è il più grande operatore turistico italiano.

Parte del Gruppo Carnival Corporation & plc, leader mondiale di settore con una flotta di 104 navi (oltre 12,4 milioni di ospiti trasportati nel 2018) al Gruppo Costa fanno capo i due marchi Costa Crociere e AIDA Cruises.


Con 28 navi in servizio, per una capacità complessiva di circa 85 mila posti letto, il Gruppo Costa ha la sua sede a Genova e opera a livello globale, principalmente sulle rotte del Mediterraneo, Nord Europa, Mar Baltico, Caraibi, Nord e Centro America, Sud America, Emirati Arabi, Oceano Indiano, Estremo Oriente e Africa.

Entro il 2021 verranno integrate alla flotta 6 navi di nuova generazione realizzate secondo criteri di innovazione responsabile e per questo destinate a determinare il trend nell’intero settore.

L'azienda e il personale

L'azienda può contare su uno staff giovane e internazionale: il 70% dei suoi dipendenti ha, infatti, meno di 40 anni e proviene da circa 80 paesi.

Il Gruppo Costa impiega oltre 15.000 persone, organizzate in una struttura di bordo e una di terra. L'organico di bordo consta di 14.000 dipendenti ripartiti sulle navi della flotta. La struttura di terra occupa invece circa 1.000 persone e di queste il 60% lavora nell'area commerciale.

Se desideri lavorare in un ambiente che sappia spingerti a migliorare continuamente l’esperienza di vacanza che in Costa quotidianamente offriamo ai nostri Ospiti; dove ogni giorno promette una sfida diversa dal successivo e dove non smetterai mai di imparare; dove l’ambiente lavorativo è in continua evoluzione e caratterizzato da ritmi molto sostenuti in contesti diversificati: allora dai un’occhiata alle molteplici opportunità che Costa ti riserva.

In Costa curiamo un ambiente di lavoro gradevole e stimolante nel quale vengono premiati, le competenze, l’adesione ai valori aziendali ed il talento di ciascuno di noi; te compreso!

La nostra quotidianità è guidata dallo spirito di innovazione che è parte del nostro DNA. Se deciderai di unirti a noi potrai avere molteplici opportunità per innovare e risolvere problemi tecnici, pratici, complessi e reali. Potrai sviluppare il tuo talento mettendo in gioco la tua capacità di adattarsi velocemente, di apprendere facilmente e di essere multi-tasking.


Il Gruppo Costa impiega oltre 20.000 persone, organizzate in una struttura di bordo e una di terra, così ripartite: circa 19.000 dipendenti sulle navi della flotta e circa 1.400 persone nelle strutture di terra.


L'azienda può contare su uno staff giovane e internazionale: il 70% dei suoi dipendenti ha, infatti, meno di 40 anni e proviene da circa 70 paesi differenti.
Il capitale umano di Costa Crociere si caratterizza dunque per la diversità di professionalità, multiculturalità e competenze che coesistono all’interno della stessa azienda; la valorizzazione delle persone rappresenta un elemento imprescindibile della politica aziendale. Per questo Costa Crociere si impegna a garantire le migliori condizioni di lavoro, attraverso l'implementazione di 4 valori fondamentali, riassunti sotto la sigla W.I.D.E.: Warm Hospitality, Innovation, Diversity, Enrichment.


Se desideri lavorare in un ambiente che sappia spingerti a migliorare continuamente l’esperienza di vacanza che in Costa quotidianamente offriamo ai nostri Ospiti, dove ogni giorno promette una sfida diversa dal successivo e dove non smetterai mai di imparare, dove l’ambiente lavorativo è in continua evoluzione e caratterizzato da ritmi molto sostenuti in contesti diversificati, allora dai un’occhiata alle molteplici opportunità che Costa ti riserva.


In Costa la tua carriera è un'esplorazione del tuo potenziale, imbarca con noi alla scoperta del tuo talento e vivi un diverso viaggio professionale!

Profilo ricercato e condizioni

Qualifica

Receptionist
Hospitality German speaking

Contratto offerto

Determinato

Giornata lavorativa

Tempo pieno spezzato

Descrizione dell'offerta

As Hospitality Operator, you will be the main reference for the information and requests of our Guests. You will be successful using your natural relational capacity in terms of communication, empathy and the creation of solutions with a view to optimizing the service

Main Responsibilities:
• Being responsible of all the onboard services and departmental procedures (such as luggage handling, lost & found) providing accurate and timely information to Guests and manage their requests
• Performing multiple tasks without compromising the quality of delivery (such as wake-up calls, public announcements, external calls, fax, Internet, e-mail, internal and satellite calls from shore to ship, cabin safety boxes assistance)
• Providing assistance with embarkation and disembarkation operational tasks giving substantial support to the Hospitality team in dealing with department priorities

Persone richieste

10

Alloggio

Data presunta inizio impiego

Immediato

Scadenza offerta

30/12/2019 13:04:44

Visite

240

Requisiti richiesti ai candidati

Conoscenza lingue

Inglese, livello Buono, preferibile

Tedesco, livello Ottimo, preferibile

Italiano, livello Buono, preferibile

Studi minimi

Maturità

Livello di esperienza minimo

Inf. 1 anno

Requisiti minimi

• Secondary School (Tourism or Languages is a plus)
• At least 3 months experience in Hotels in similar positions (receptionist, customer service)
• Enthusiastic and good communicator
• At ease with public speaking
• Problem solving oriented
• Computer literacy
• English knowledge B2
• German knowledge C1
• Italian knowledge is an advantage
• Shipboard experience is a plus

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Luigi Filoramo